billing၊ subscriptions၊ account access၊ file uploads သို့မဟုတ် transcription ပြဿနာများအတွက် အကူအညီလိုပါသလား။ အဖြစ်များဆုံး ဖြေရှင်းနည်းများကို အောက်တွင် ဦးစွာ ရှာဖွေနိုင်သည်။
အကူအညီလိုသေးပါက support@whispertranscribe.ai သို့ အီးမေးလ်ပို့ပါ သို့မဟုတ် ဝဘ်ဆိုက်၏ အောက်ခြေညာဘက်ထောင့်ရှိ live chat ကို အသုံးပြုပါ။
သင့်ပြဿနာကို ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်ရန် အောက်ပါတို့ကို ထည့်ပေးပါ:
လက်ရှိ login ဝင်ထားသော account သည် ငွေပေးချေရာတွင် အသုံးပြုခဲ့သော account နှင့် မတူသည့်အခါ ပုံမှန်အားဖြင့် ဤသို့ ဖြစ်တတ်သည်။ checkout တွင် အသုံးပြုခဲ့သည့် အတိအကျတူညီသော login နည်းလမ်းကို အသုံးပြုနေကြောင်း သေချာပါစေ။
ဥပမာများ:
မူလက Sign in with Apple မှတစ်ဆင့် စာရင်းသွင်း သို့မဟုတ် ဝယ်ယူပြီး Hide My Email ကို ရွေးခဲ့ပါက တူညီသော Apple login နည်းလမ်းကို ဆက်သုံးပြီး sign in ဝင်သည့်အခါ Hide My Email ကို ဆက်သုံးပါ။ ထိုသို့ပြုမှသာ စနစ်က သင့်မူလ account ကို မှန်ကန်စွာ ကိုက်ညီစေနိုင်သည်။
အခြား login နည်းလမ်းသို့ ပြောင်းပါက သို့မဟုတ် တူညီသော Apple login နည်းလမ်းကို မသုံးပါက သင့် subscription ပျောက်နေသကဲ့သို့ ပေါ်လာနိုင်သည်။
ဤနည်းဖြင့် မဖြေရှင်းနိုင်သေးပါက သင့် receipt အသေးစိတ်နှင့် ခန့်မှန်းငွေပေးချေချိန်ကို support သို့ ပို့ပါ၊ ကျွန်ုပ်တို့က မှန်ကန်သော account ကို စစ်ဆေးကူညီပါမည်။
တစ်ခါတစ်ရံ ယာယီ server ပြဿနာကြောင့် ဖြစ်နိုင်သည်။ ဦးစွာ အကြိမ်အနည်းငယ် ထပ်မံကြိုးစားပါ။
ပြဿနာ ဆက်ရှိပါက error စာမျက်နှာ၏ screenshot ကို support သို့ ပို့ပြီး error ဖြစ်သည့်အဆင့်ကို ပြောပါ: Account စာမျက်နှာ၊ Manage Subscription စာမျက်နှာ သို့မဟုတ် နောက်ဆုံးပယ်ဖျက်သည့်အဆင့်တွင် ဖြစ်သည်ကို ဖော်ပြပါ။
သင့်ငွေပေးချေမှု အောင်မြင်စွာ မပြီးမြောက်ပါက သင့် account ကို activate မလုပ်နိုင်ပါ။
ပုံမှန်အားဖြင့် ငွေပေးချေမှုသည် pending status တွင် ရှိနေသေးသည် သို့မဟုတ် billing system တွင် အမှန်တကယ် မပြီးမြောက်သေးကြောင်း ဆိုလိုသည်။
သင့် inbox နှင့် spam folder ကို ဦးစွာ စစ်ဆေးပါ။ မတွေ့သေးပါက သင့်ငွေပေးချေရန် ကြိုးစားမှု၏ screenshot ကို support သို့ ပို့ပါ။
တစ်ခါတစ်ရံ ဘဏ်များက ယာယီ authorization သို့မဟုတ် pending charge ကို ဦးစွာ ပြတတ်သည်။ ထိုသို့ပြခြင်းက ကျွန်ုပ်တို့ဘက်တွင် ငွေပေးချေမှုကို အောင်မြင်စွာ ရရှိပြီးဖြစ်ကြောင်း မဆိုလိုပါ။
ကျွန်ုပ်တို့ဘက်တွင် order အမှန်တကယ် မပြီးမြောက်ပါက invoice မရသေးနိုင်ပြီး account ကို ချက်ချင်း activate မလုပ်နိုင်ပါ။
သင့် transcription သည် processing အနေအထားတွင် အချိန်ကြာမြင့်စွာ ရှိနေပါက ဖိုင်အသစ်များ upload လုပ်ခြင်းကို ရပ်ပြီး support ကို ဆက်သွယ်ပါ။ သင့် account email၊ file name နှင့် screenshot တစ်ခု ထည့်ပေးပါ။
လက်ရှိ အများဆုံး file size သည် 5 GB ဖြစ်သည်။ သင့်ဖိုင်သည် 5 GB ထက်ကြီးပါက upload မအောင်မြင်နိုင် သို့မဟုတ် error ပြန်လာနိုင်သည်။
ဖိုင်ကြီးများအတွက် အောက်ပါတို့ကို အကြံပြုသည်:
အသံ သို့မဟုတ် ဗီဒီယိုကို ဤနေရာတွင် MP3 သို့ ပြောင်းနိုင်သည်:
https://whispertranscribe.ai/convert-audio-video-to-mp3
လုပ်ငန်းခွင်၊ အများပြည်သူသုံး သို့မဟုတ် ကန့်သတ်ထားသော network အချို့က ဖိုင်ကြီး upload လုပ်ခြင်းကို ပိတ်ဆို့နိုင်သည်။ upload errors များ ဆက်မြင်နေရပါက ပိုမိုတည်ငြိမ်သော network ဖြင့် ထပ်ကြိုးစားရန် အကြံပြုသည်။
သင့် transcript သည် တိုတောင်းသောစာကြောင်းများစွာဖြင့် ပေါ်လာပါက timestamps သို့မဟုတ် speaker segmentation ကြောင့် ဖြစ်တတ်သည်။ segmentation နှင့် timestamps ကို ပိတ်နိုင်သည် သို့မဟုတ် ရရှိနိုင်သည့်အခါ ပိုမိုရှင်းလင်းစွာ ဖတ်နိုင်သော format ကို export လုပ်နိုင်သည်။
Plan limits သည် သင့် subscription တွင် ပါဝင်သော transcription time ပမာဏအပေါ် အခြေခံသည်။ Plan တွင် ပါဝင်သော minutes အားလုံး သုံးပြီးပါက သင့် plan အလိုက် upgrade လုပ်ရန် သို့မဟုတ် အပို capacity ဝယ်ရန် လိုနိုင်သည်။
billing portal သို့ သွားပါ၊ သို့မဟုတ် Account Settings -> Manage ကို ဖွင့်ပြီး ပယ်ဖျက်ရန်ရွေးချယ်မှုကို ရွေးပါ။
ပြန်အမ်းငွေမူဝါဒကို ဦးစွာ ကြည့်ပါ:
https://whispertranscribe.ai/return-policy
billing portal သို့မဟုတ် account settings ရှိ သက်ဆိုင်ရာအပိုင်းမှ invoice သို့မဟုတ် receipt ကို download လုပ်နိုင်သည်။
အခြေအနေများစွာတွင် မိတ္တူတစ်စောင်ကို သင့်အီးမေးလ်သို့လည်း ပို့ပေးမည်။
billing portal က invoice editing ကို ပံ့ပိုးပါက billing details ကို ထိုနေရာတွင် update လုပ်နိုင်သည်။ နောင် download လုပ်သော invoices များတွင် ပုံမှန်အားဖြင့် company name သို့မဟုတ် tax information ပါဝင်မည်။
လက်ရှိ မပံ့ပိုးသေးပါက invoice တွင် ထည့်လိုသောအချက်အလက်ကို ကျွန်ုပ်တို့ထံ အီးမေးလ်ပို့ပါ၊ 2 business days အတွင်း ပြန်လည်ဖြေကြားပါမည်။
login စာမျက်နှာရှိ password reset ရွေးချယ်မှုကို သုံးနိုင်သည်၊ သို့မဟုတ် account settings မှ reset လုပ်နိုင်သည်။
မူလက Google သို့မဟုတ် Apple ဖြင့် sign in ဝင်ခဲ့ပါက သင့် account ကို email/password login သို့ ပြောင်းပြီးသားမဟုတ်သရွေ့ တူညီသော login နည်းလမ်းကို ဆက်သုံးပါ။
လက်ရှိတွင် မပံ့ပိုးပါ။
account settings တွင် account deletion ရွေးချယ်မှု ရှိမရှိ ဦးစွာ စစ်ဆေးပါ။ မတွေ့ပါက သင့် account နှင့် ဆက်နွှယ်သော email ကို သုံးပြီး support ကို ဆက်သွယ်ပါ။
လုပ်နိုင်သည်။ audio သို့မဟုတ် video ဖိုင် upload လုပ်ခြင်းအပြင် online recording စာမျက်နှာတွင် တိုက်ရိုက် record လုပ်ပြီး transcribe လုပ်နိုင်သည်:
https://whispertranscribe.ai/transcribe-record
WhisperTranscribe.ai ကို audio/video transcription၊ subtitle generation၊ content summaries၊ translation နှင့် စကားပြောအကြောင်းအရာကို ရှင်းလင်းဖတ်ရှုနိုင်သော စာသားအဖြစ် ပြောင်းရန် အသုံးပြုနိုင်သည်။
ရှိသည်။ Free usage ဖြင့် transcript preview ၏ အစိတ်အပိုင်းသာ မြင်ရနိုင်သည်။ နောက်မှ upgrade လုပ်ပါက transcript အပြည့်ဖန်တီးပြီး export ရွေးချယ်မှုအားလုံးကို ဖွင့်ရန် ဖိုင်ကို ပြန် upload လုပ်ရနိုင်သည်။
Transcription minutes ကို နောက်ဆုံးစာသားရှိ စကားလုံးအရေအတွက်မဟုတ်ဘဲ သင် upload လုပ်သော audio သို့မဟုတ် video ၏ ကြာချိန်အပေါ် အခြေခံ၍ တွက်သည်။
ဥပမာ:
သင့်ဖိုင်နှင့် ရွေးထားသောဘာသာစကားက speaker identification ကို ပံ့ပိုးပါက transcription မစမီ ဖွင့်နိုင်သည်။
မစမီ မှန်ကန်သောဘာသာစကားကို ရွေးထားကြောင်း သေချာပါစေ။
ဖြစ်နိုင်သမျှ အသံကို ရှင်းလင်းစေပြီး စကားသံကို နားလည်ရလွယ်ကူစေရန် ကြိုးစားပါ၊ ထိုသို့ပြုခြင်းက တိကျမှုကို သိသိသာသာ တိုးတက်စေနိုင်သည်။
ဘာသာပြန်နိုင်သည်။ လက်ရှိ workflow တွင် translation ကို ပံ့ပိုးပါက transcription ပြီးနောက် transcript ကို ဘာသာပြန်နိုင်သည်။
ဖိုင်ကို upload လုပ်ပြီး transcribe လုပ်ပြီးနောက် transcript ကို ဖွင့်ကာ ရရှိနိုင်သည့်အခါ SRT subtitle file ကို download လုပ်ပါ။ SRT files များကို video editors နှင့် media players အများစုသို့ import လုပ်နိုင်သည်။
အောက်ပါစာမျက်နှာတွင် transcription မပြုမီ သို့မဟုတ် ပြီးနောက် subtitle ဆိုင်ရာ settings များကို သတ်မှတ်နိုင်သည်:
https://whispertranscribe.ai/subtitle-generator
ပံ့ပိုးသော export formats များမှာ:
DOCX, PDF, TXT, SRT, VTT, STL, EDL, XML, CSV, XLSX, HTML, JSON, FCPXML
တစ်ခါတစ်ရံ လိုသည်။ Free preview ကို ဦးစွာဖန်တီးပြီး နောက်မှ upgrade လုပ်ခဲ့ပါက transcript အပြည့်ဖန်တီးပြီး export ရွေးချယ်မှုအားလုံး ဖွင့်ရန် ဖိုင်ကို ပြန် upload လုပ်ရန် စနစ်က တောင်းဆိုနိုင်သည်။
သင့်ဖိုင်နှင့် transcripts များကို ကိုယ်ပိုင် account content အဖြစ် သတ်မှတ်ပြီး ဒေတာကာကွယ်ရန် လုံခြုံရေးအစီအမံများ သုံးသည်။ တရားဝင်အသေးစိတ်အတွက် Privacy Policy နှင့် Security documentation ကို ကြည့်ပါ။
အခြေခံအားဖြင့် သင့်ဖိုင်နှင့် transcripts များကို သင့် account အတွင်းနှင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးရန် လိုအပ်သော တရားဝင်ခွင့်ပြုထားသည့် service workflows မှသာ အသုံးပြုနိုင်သည်။
မပေးပါ။ WhisperTranscribe.ai သည် transcription နှင့် text-processing tool ဖြစ်သည်။ ဆေးဘက်၊ ဥပဒေ သို့မဟုတ် အခြားပရော်ဖက်ရှင်နယ်အကြံဉာဏ် မပေးဘဲ ၎င်း၏ output သည် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ဆုံးဖြတ်ချက်ကို အစားမထိုးသင့်ပါ။
ထိုပတ်ဝန်းကျင်တွင် ဝန်ဆောင်မှုကို အသုံးပြုပါက လက်တွေ့မသုံးမီ output အားလုံးကို ပြန်လည်စစ်ဆေးပြီး အတည်ပြုရန် သင့်တာဝန်ဖြစ်သည်။
လက်ရှိ public API မပေးပါ။
ဤနယ်ပယ်တွင် အထူးလိုအပ်ချက်ရှိပါက အီးမေးလ်မှ ဆက်သွယ်ပြီး အောက်ပါအသေးစိတ်ကို ထည့်ပေးပါ:
တောင်းဆိုချက်ကို စစ်ဆေးပြီး custom collaboration ဖြစ်နိုင်မှုကို အကဲဖြတ်ပါမည်။
အကူအညီလိုသေးပါက support@whispertranscribe.ai သို့ အီးမေးလ်ပို့ပါ သို့မဟုတ် ဝဘ်ဆိုက်၏ အောက်ခြေညာဘက်ထောင့်ရှိ live chat ကို အသုံးပြုပါ။