Pusat Pitulungan & Dhukungan WhisperTranscribe.ai

Mbutuhake pitulungan babagan tagihan, langganan, akses akun, unggahan berkas, utawa masalah transkripsi? Sampeyan bisa nemokake solusi sing paling umum ing ngisor iki luwih dhisik.

Yen sampeyan isih mbutuhake pitulungan, kirim email menyang support@whispertranscribe.ai utawa gunakake obrolan langsung ing pojok tengen ngisor situs web.

Kanggo mbantu kita ngrampungake masalah sampeyan kanthi luwih cepet, lebokna:

  • email sing digunakake kanggo pembayaran
  • cara mlebu sampeyan (Google, Apple, utawa mlebu nganggo email)
  • kira-kira tanggal lan wektu pembayaran
  • kuitansi, invoice, utawa gambar layar pesenan
  • gambar layar masalah utawa pesen kesalahan

Masalah Umum

Aku wis nganyarke, nanging akunku isih nuduhake paket gratis; akses mbayarku ilang

Iki biasane kedadeyan amarga akun sing saiki sampeyan gunakake kanggo mlebu ora padha karo akun sing digunakake nalika mbayar. Priksa manawa sampeyan nggunakake cara mlebu sing persis padha karo sing digunakake nalika checkout.

Conto:

  • Mbayar nganggo cara mlebu Google -> terus mlebu nganggo akun Google sing padha
  • Mbayar nganggo cara mlebu Apple -> terus gunakake Sign In Apple sing padha
  • Mbayar nganggo email lan sandhi -> terus gunakake cara mlebu email sing padha

Aku nggunakake Apple Sign In, nanging ora bisa nemokake langgananku

Yen wiwitane sampeyan ndhaptar utawa tuku liwat Sign in with Apple lan milih Hide My Email, priksa manawa sampeyan terus nggunakake cara mlebu Apple sing padha lan tetep nggunakake Hide My Email nalika mlebu. Mung kanthi mangkono sistem bisa cocogake akun asli sampeyan kanthi bener.

Yen sampeyan pindhah menyang cara mlebu liyane, utawa ora nggunakake cara mlebu Apple sing padha, langganan sampeyan bisa katon ilang.

Yen iki isih durung ngrampungake masalah, kirim rincian kuitansi lan kira-kira wektu pembayaran menyang dhukungan, lan kita bakal mbantu mriksa akun sing bener.


Aku entuk kesalahan nalika nyoba mbatalake langganan

Kadhangkala iki bisa disebabake masalah server sementara. Coba maneh sawetara kaping luwih dhisik.

Yen masalah terus ana, kirim gambar layar kaca kesalahan menyang dhukungan lan kandhani ing langkah endi kesalahan kasebut kedadeyan: apa ana ing kaca Akun, kaca Atur Langganan, utawa langkah pembatalan pungkasan.


Aku ora nampa invoice

Yen pembayaran sampeyan durung kasil rampung, akun sampeyan ora bisa diaktifake.

Iki biasane ateges pembayaran isih ana ing status ditundha utawa durung tenan rampung ing sistem tagihan.

Priksa kothak mlebu lan folder spam luwih dhisik. Yen isih ora ketemu, kirim gambar layar upaya pembayaran menyang dhukungan.


Bankku nuduhake pembayaran kasil, nanging situs web ora

Kadhangkala bank luwih dhisik nuduhake wewenang sementara utawa tagihan sing ditundha. Iki ora mesthi ateges kita wis kasil nampa pembayaran ing sisih kita.

Yen pesenan pancen durung rampung ing sisih kita, sampeyan bisa uga durung nampa invoice lan akun sampeyan bisa uga ora langsung diaktifake.


Transkripsiku mandheg utawa beku

Yen transkripsi sampeyan tetep diproses suwene banget, aja unggah berkas anyar lan hubungi dhukungan. Lebokna email akun, jeneng berkas, lan gambar layar.


Aku ngalami masalah nalika ngunggah berkas gedhe

Ukuran berkas maksimal saiki yaiku 5 GB. Yen berkas sampeyan luwih gedhe tinimbang 5 GB, unggahan bisa gagal utawa ngasilake kesalahan.

Kanggo berkas gedhe, disaranake sampeyan:

  • mecah berkas dadi bagean sing luwih cilik sadurunge ngunggah
  • utawa ngowahi dadi MP3 luwih dhisik kanggo ningkatake kacepetan lan kestabilan unggahan

Sampeyan bisa ngowahi audio utawa video dadi MP3 ing kene:

https://whispertranscribe.ai/convert-audio-video-to-mp3

Sawetara jaringan papan kerja, umum, utawa winates uga bisa mblokir unggahan berkas gedhe. Yen sampeyan terus ndeleng kesalahan unggahan, disaranake nyoba maneh ing jaringan sing luwih stabil.


Transkripku pecah dadi akeh banget baris cendhak

Yen transkrip katon ing akeh baris cendhak, iki biasane disebabake cap wektu utawa segmentasi pamicara. Sampeyan bisa mateni segmentasi lan cap wektu, utawa ngekspor format maca sing luwih resik yen kasedhiya.


Aku wis tekan wates paket

Wates paket adhedhasar jumlah wektu transkripsi sing kalebu ing langganan sampeyan. Yen sampeyan wis nggunakake kabeh menit sing kalebu ing paket, sampeyan bisa uga kudu nganyarke utawa tuku kapasitas tambahan, gumantung paket sampeyan.


Tagihan & Akun

Kepiye cara mbatalake langgananku?

Menyanga portal tagihan, utawa bukak Setelan Akun -> Atur, banjur pilih opsi pembatalan.


Kepiye yen aku pengin pengembalian dana?

Wacanen kabijakan pengembalian dana luwih dhisik:

https://whispertranscribe.ai/return-policy


Kepiye cara ngundhuh invoice utawa kuitansi?

Sampeyan bisa ngundhuh invoice utawa kuitansi saka portal tagihan utawa bagean sing cocog ing setelan akun.

Ing akeh kasus, salinane uga bakal dikirim menyang email sampeyan.


Kepiye cara nambahake informasi perusahaan utawa pajak menyang invoice?

Yen portal tagihan ndhukung panyuntingan invoice, sampeyan bisa nganyari rincian tagihan ing kono. Invoice sing diundhuh ing mangsa ngarep biasane bakal ngemot jeneng perusahaan utawa informasi pajak sampeyan.

Yen iki saiki durung didhukung, kirim email marang kita babagan informasi sing pengin ditampilake ing invoice, lan kita bakal mangsuli sajrone 2 dina kerja.


Kepiye cara ngreset sandhiku?

Sampeyan bisa nggunakake opsi reset sandhi ing kaca mlebu, utawa ngreset saka setelan akun.

Yen wiwitane sampeyan mlebu nganggo Google utawa Apple, terus gunakake cara mlebu sing padha kajaba akun sampeyan wis diowahi dadi cara mlebu email/sandhi.


Kepiye cara ngganti alamat emailku?

Iki saiki durung didhukung.


Kepiye cara mbusak akunku?

Priksa luwih dhisik apa ana opsi pambusakan akun ing setelan akun. Yen ora bisa nemokake, hubungi dhukungan nganggo email sing gegandhengan karo akun sampeyan.


Nggunakake WhisperTranscribe.ai

Apa aku bisa ngrekam langsung banjur nranskripsi?

Ya. Saliyane ngunggah berkas audio utawa video, sampeyan uga bisa ngrekam langsung ing kaca rekaman online banjur nranskripsi:

https://whispertranscribe.ai/transcribe-record


WhisperTranscribe.ai bisa digunakake kanggo apa?

WhisperTranscribe.ai bisa digunakake kanggo transkripsi audio/video, nggawe subtitle, ringkesan konten, terjemahan, lan ngowahi konten lisan dadi teks sing cetha lan gampang diwaca.


Apa WhisperTranscribe.ai nawakake pratinjau gratis?

Ya. Kanthi panggunaan gratis, sampeyan bisa uga mung ndeleng pratinjau transkrip sebagean. Yen banjur nganyarke, sampeyan bisa uga kudu ngunggah berkas maneh kanggo nggawe transkrip lengkap lan mbukak kunci kabeh opsi ekspor.


Apa tegese "menit transkripsi"?

Menit transkripsi dietung adhedhasar durasi audio utawa video sing sampeyan unggah, dudu jumlah tembung ing teks pungkasan.

Contone:

  • Berkas audio 10 menit nggunakake kira-kira 10 menit transkripsi
  • Video 45 menit nggunakake kira-kira 45 menit transkripsi

Kepiye cara ngaktifake identifikasi pamicara?

Yen berkas lan basa sing dipilih ndhukung identifikasi pamicara, sampeyan bisa ngaktifake sadurunge miwiti transkripsi.


Kepiye cara ningkatake akurasi transkripsi?

Priksa manawa sampeyan milih basa sing bener sadurunge miwiti.

Kajaba iku, upayakake supaya audio cetha lan wicarane gampang dimangerteni yen bisa, amarga iki bisa ningkatake akurasi kanthi nyata.


Apa aku bisa nerjemahake transkripku?

Ya. Yen terjemahan didhukung ing alur kerja sampeyan saiki, sampeyan bisa nerjemahake transkrip sawise transkripsi rampung.


Subtitle, Ekspor & Format

Kepiye cara nambahake subtitle utawa katrangan menyang videoku?

Sawise ngunggah lan nranskripsi berkas, bukak transkrip banjur undhuh berkas subtitle SRT yen kasedhiya. Berkas SRT bisa diimpor menyang umume panyunting video lan pamuter media.


Kepiye cara nyetel dawa baris utawa segmentasi subtitle?

Sampeyan bisa ngatur setelan sing gegandhengan karo subtitle sadurunge utawa sawise transkripsi ing kaca iki:

https://whispertranscribe.ai/subtitle-generator


Format ekspor apa wae sing didhukung?

Format ekspor sing didhukung kalebu:

DOCX, PDF, TXT, SRT, VTT, STL, EDL, XML, CSV, XLSX, HTML, JSON, FCPXML


Apa aku kudu ngunggah berkas maneh sawise nganyarke?

Kadhangkala, ya. Yen luwih dhisik sampeyan nggawe pratinjau gratis lan mung nganyarke sawise iku, sistem bisa uga mbutuhake sampeyan ngunggah berkas maneh supaya bisa nggawe transkrip lengkap lan mbukak kunci kabeh opsi ekspor.


Privasi & Watesan Produk

Apa dataku pribadi lan aman?

Berkas lan transkrip sampeyan dianggep minangka konten akun pribadi, lan langkah-langkah keamanan digunakake kanggo nglindhungi data sampeyan. Kanggo rincian sing luwih resmi, delengen Kabijakan Privasi lan dokumentasi Keamanan.


Sapa sing bisa ngakses berkas lan transkripku?

Ing prinsip, berkas lan transkrip sampeyan mung bisa diakses ing akun sampeyan lan liwat alur kerja layanan sing sah lan dibutuhake kanggo nyedhiyakake layanan.


Apa WhisperTranscribe.ai nyedhiyakake saran medis, hukum, utawa profesional?

Ora. WhisperTranscribe.ai minangka piranti transkripsi lan pangolahan teks. Piranti iki ora menehi saran medis, hukum, utawa profesional liyane, lan asile ora kudu ngganti pertimbangan profesional.


Apa aku bisa nggunakake WhisperTranscribe.ai ing lingkungan sing diatur utawa berisiko dhuwur?

Yen sampeyan nggunakake layanan iki ing lingkungan sing diatur utawa berisiko dhuwur, sampeyan tanggung jawab mriksa lan ngesahake kabeh asil sadurunge digunakake tenan.


Apa sampeyan nawakake API?

Saiki kita ora nawakake API umum.

Yen sampeyan duwe kabutuhan tartamtu ing babagan iki, hubungi kita liwat email lan upayakake ngemot rincian ing ngisor iki:

  • volume panggunaan sing dikarepake
  • cara sing sampeyan rancang kanggo nggunakake
  • skenario bisnis utawa cara integrasi tartamtu sampeyan

Kita bakal mriksa panjaluk sampeyan lan ngevaluasi apa kolaborasi khusus bisa ditindakake.


Isih Mbutuhake Pitulungan?

Yen sampeyan isih mbutuhake pitulungan, kirim email menyang support@whispertranscribe.ai utawa gunakake obrolan langsung ing pojok tengen ngisor situs web.