Þarftu aðstoð við greiðslur, áskriftir, aðgang að reikningi, skráaupphleðslur eða umritunarvandamál? Hér fyrir neðan finnurðu fyrst algengustu lausnirnar.
Ef þú þarft enn aðstoð skaltu senda tölvupóst á support@whispertranscribe.ai eða nota netspjallið neðst í hægra horni vefsvæðisins.
Til að hjálpa okkur að leysa málið hraðar skaltu láta fylgja:
Þetta gerist yfirleitt vegna þess að reikningurinn sem þú ert skráð(ur) inn á núna er ekki sá sami og þú notaðir við greiðsluna. Gakktu úr skugga um að þú notir nákvæmlega sömu innskráningaraðferð og við greiðslu.
Dæmi:
Ef þú skráðir þig upphaflega eða keyptir í gegnum Sign in with Apple og valdir Hide My Email skaltu halda áfram að nota sömu Apple-innskráningaraðferð og Hide My Email við innskráningu. Aðeins þannig getur kerfið tengt þig rétt við upprunalega reikninginn.
Ef þú skiptir yfir í aðra innskráningaraðferð eða notar ekki sömu Apple-innskráningaraðferð gæti áskriftin virst vanta.
Ef þetta leysir ekki málið skaltu senda þjónustuverinu upplýsingar af kvittuninni og áætlaðan greiðslutíma, og við hjálpum þér að staðfesta réttan reikning.
Stundum getur tímabundið vandamál á netþjóni valdið þessu. Reyndu fyrst nokkrum sinnum í viðbót.
Ef vandamálið heldur áfram skaltu senda þjónustuverinu skjámynd af villusíðunni og segja okkur á hvaða skrefi villan kemur upp: á reikningssíðunni, síðunni Stjórna áskrift eða í lokaskrefi uppsagnar.
Ef greiðslunni hefur ekki verið lokið getur reikningurinn þinn ekki verið virkjaður.
Þetta þýðir yfirleitt að greiðslan er enn í bið eða að henni hefur í raun ekki verið lokið í greiðslukerfinu.
Athugaðu fyrst innhólfið og ruslpóstmöppuna. Ef þú finnur ekkert skaltu senda þjónustuverinu skjámynd af greiðslutilrauninni.
Bankar sýna stundum fyrst tímabundna heimild eða færslu í bið. Það þýðir ekki endilega að við höfum móttekið greiðsluna.
Ef pöntuninni var ekki lokið hjá okkur gætirðu ekki fengið reikning strax og reikningurinn þinn virkjast hugsanlega ekki samstundis.
Ef umritunin er lengi í vinnslu skaltu hætta að hlaða upp nýjum skrám og hafa samband við þjónustuver. Láttu fylgja netfang reikningsins, skráarheiti og skjámynd.
Núverandi hámarksskráarstærð er 5 GB. Ef skráin er stærri en 5 GB getur upphleðslan mistekist eða skilað villu.
Fyrir stórar skrár mælum við með að þú:
Þú getur breytt hljóði eða myndskeiði í MP3 hér:
https://whispertranscribe.ai/convert-audio-video-to-mp3
Sum vinnustaðanet, almenningsnet eða net með takmörkunum geta einnig lokað á upphleðslu stórra skráa. Ef upphleðsluvillur halda áfram mælum við með að þú reynir aftur á stöðugra neti.
Ef umritunin birtist í mörgum stuttum línum stafar það yfirleitt af tímastimplum eða skiptingu eftir talendum. Þú getur slökkt á skiptingu og tímastimplum eða flutt út hreinna lestrarsnið þegar það er í boði.
Mörk áætlunar byggjast á þeim umritunartíma sem fylgir áskriftinni. Ef þú hefur þegar notað allar mínúturnar í áætluninni gætirðu þurft að uppfæra eða kaupa viðbótargetu, eftir því hvaða áætlun þú ert með.
Farðu í greiðslugáttina eða opnaðu Reikningsstillingar -> Stjórna og veldu síðan uppsagnarmöguleikann.
Skoðaðu fyrst endurgreiðslustefnuna:
https://whispertranscribe.ai/return-policy
Þú getur sótt reikninginn eða kvittunina í greiðslugáttinni eða viðeigandi hluta reikningsstillinganna.
Í mörgum tilvikum verður afrit einnig sent í tölvupósti.
Ef greiðslugáttin styður breytingar á reikningum geturðu uppfært greiðsluupplýsingarnar þar. Reikningar sem þú sækir síðar munu venjulega innihalda fyrirtækisnafn eða skattaupplýsingar.
Ef þetta er ekki stutt núna skaltu senda okkur með tölvupósti þær upplýsingar sem þú vilt að birtist á reikningnum, og við svörum innan 2 virkra daga.
Þú getur notað valkostinn til að endurstilla lykilorð á innskráningarsíðunni eða gert það í reikningsstillingunum.
Ef þú skráðir þig upphaflega inn með Google eða Apple skaltu halda áfram að nota sömu innskráningaraðferð nema reikningnum hafi þegar verið breytt í innskráningu með tölvupósti/lykilorði.
Þetta er ekki stutt sem stendur.
Athugaðu fyrst hvort valkostur til að eyða reikningi sé í reikningsstillingunum. Ef þú finnur hann ekki skaltu hafa samband við þjónustuver með netfanginu sem tengist reikningnum.
Já. Auk þess að hlaða upp hljóð- eða myndskrám geturðu tekið upp beint á upptökusíðunni á netinu og síðan umritað:
https://whispertranscribe.ai/transcribe-record
WhisperTranscribe.ai má nota fyrir umritun hljóðs/myndefnis, gerð skjátexta, efnissamantektir, þýðingar og til að breyta töluðu efni í skýran, læsilegan texta.
Já. Með ókeypis notkun sérðu hugsanlega aðeins forskoðun á hluta umritunarinnar. Ef þú uppfærir síðar gætirðu þurft að hlaða skránni upp aftur til að búa til alla umritunina og opna alla útflutningsmöguleika.
Umritunarmínútur eru reiknaðar út frá lengd hljóðsins eða myndskeiðsins sem þú hleður upp, ekki fjölda orða í lokaútgáfunni.
Til dæmis:
Ef skráin og valið tungumál styðja auðkenningu talenda geturðu virkjað hana áður en umritun hefst.
Gakktu úr skugga um að þú veljir rétt tungumál áður en þú byrjar.
Reyndu einnig eftir því sem hægt er að hafa hljóðið skýrt og talið auðskilið, því það getur aukið nákvæmnina verulega.
Já. Ef þýðing er studd í núverandi verkferli geturðu þýtt umritunina eftir að henni er lokið.
Eftir að þú hefur hlaðið upp og umritað skrána skaltu opna umritunina og sækja SRT-skjátextaskrána þegar hún er í boði. Hægt er að flytja SRT-skrár inn í flest myndvinnsluforrit og margmiðlunarspilara.
Þú getur stillt skjátextavalkosti fyrir eða eftir umritun á eftirfarandi síðu:
https://whispertranscribe.ai/subtitle-generator
Studd útflutningssnið eru meðal annars:
DOCX, PDF, TXT, SRT, VTT, STL, EDL, XML, CSV, XLSX, HTML, JSON, FCPXML
Stundum, já. Ef þú bjóst fyrst til ókeypis forskoðun og uppfærðir aðeins síðar gæti kerfið krafist þess að þú hlaðir skránni upp aftur til að búa til alla umritunina og opna alla útflutningsmöguleika.
Farið er með skrárnar þínar og umritanir sem persónulegt efni reikningsins og öryggisráðstafanir eru notaðar til að vernda gögnin. Fyrir formlegri upplýsingar skaltu skoða persónuverndarstefnuna og öryggisskjölin.
Í grundvallaratriðum eru skrárnar þínar og umritanir aðeins aðgengilegar innan reikningsins og í gegnum viðurkennda þjónustuferla sem þarf til að veita þjónustuna.
Nei. WhisperTranscribe.ai er umritunar- og textavinnsluverkfæri. Það veitir ekki læknisfræðilega, lagalega eða aðra faglega ráðgjöf og úttak þess ætti ekki að koma í stað faglegs mats.
Ef þú notar þjónustuna í eftirlitsskyldu eða áhættusömu umhverfi berð þú ábyrgð á að fara yfir og staðfesta allt úttak fyrir raunverulega notkun.
Við bjóðum ekki upp á opinbert API sem stendur.
Ef þú hefur sérstaka þörf á þessu sviði skaltu hafa samband við okkur með tölvupósti og reyna að láta eftirfarandi upplýsingar fylgja:
Við förum yfir beiðnina og metum hvort sérsniðið samstarf sé mögulegt.
Ef þú þarft enn hjálp skaltu senda tölvupóst á support@whispertranscribe.ai eða nota netspjallið neðst í hægra horni vefsvæðisins.