গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতির ব্যাখ্যা আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। WhisperTranscribe.ai আপনার ডেটা বিক্রি করে না। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, ট্রান্সক্রিপশন সেবা, ফাইল আপলোড, মিডিয়া ফাইল ট্রান্সক্রিপশন এবং YouTube Downloader বৈশিষ্ট্যসহ WhisperTranscribe.ai প্রদত্ত সব পণ্য ও সেবায় প্রযোজ্য।

1. আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

আপলোড করা কনটেন্ট

আপনি আমাদের ট্রান্সক্রিপশন সেবা ব্যবহার করলে ট্রান্সক্রিপশন ও সংশ্লিষ্ট সেবা দেওয়ার জন্য আপনার আপলোড করা ফাইল ও কনটেন্ট আমরা সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে নিরাপদে রাখা হয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি স্পষ্টভাবে সংরক্ষণের অনুরোধ না করলে প্রক্রিয়াকরণের পর ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে যায়।

মিডিয়া ফাইল ট্রান্সক্রিপশন ও ডাউনলোড ডেটা

• মিডিয়া ফাইল ট্রান্সক্রিপশন Media File Transcription বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করলে ট্রান্সক্রিপশন তৈরির জন্য আমরা আপনার অডিও বা ভিডিও ফাইল প্রক্রিয়া করি। ট্রান্সক্রাইব করা ফাইলের কনটেন্ট বা ট্রান্সক্রিপশন প্রোগ্রাম-সংক্রান্ত আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ আমরা সংরক্ষণ করি না। ফাইল ও সংশ্লিষ্ট ডেটা শুধু ট্রান্সক্রিপশন সেবা দিতে ব্যবহৃত হয় এবং দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।
• YouTube Downloader YouTube Downloader ব্যবহার করলে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরির জন্য আমরা ভিডিও URL প্রক্রিয়া করি। ডাউনলোড করা ভিডিওর কনটেন্ট বা ডাউনলোডার-সংক্রান্ত আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ আমরা সংরক্ষণ করি না। URL ও মেটাডেটা শুধু সাময়িক প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।

ChatGPT অ্যাপের ডেটা

আপনি WhisperTranscribe.ai ChatGPT অ্যাপ ব্যবহার করলে ট্রান্সক্রিপশন অভিজ্ঞতা দিতে প্রয়োজনীয় ডেটাই কেবল আমরা প্রক্রিয়া করে ChatGPT-তে ফেরত দিতে পারি। এর মধ্যে ট্রান্সক্রিপশন কাজের অবস্থা, ফাইলের নাম, মিডিয়ার সময়কাল, নির্বাচিত ট্রান্সক্রিপশন ভাষা, ট্রান্সক্রিপ্টের টেক্সট, সাবটাইটেলের টেক্সট, শেয়ার লিংক, UI ভাষার পছন্দ এবং hasPremiumAccess-এর মতো সীমিত অ্যাকাউন্ট সুবিধা নির্দেশক থাকতে পারে।

hasPremiumAccess নির্দেশকটি শুধু প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য, আপগ্রেড প্রম্পট বা কনটেন্টের সীমা দেখানো হবে কি না নির্ধারণে ব্যবহৃত হয়। এটি পূর্ণ সাবস্ক্রিপশন রেকর্ড নয় এবং এতে পেমেন্টের অবস্থা, ইনভয়েস বা বিলিং শনাক্তকারী থাকে না।

আমরা অপ্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ডেটা ChatGPT-তে ফেরত দিই না; এর মধ্যে অপরিশোধিত সাবস্ক্রিপশন অবস্থা, পেমেন্টের অবস্থা, ইনভয়েস, বিলিং শনাক্তকারী, অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী ID, অ্যাক্সেস টোকেন, সেশন শনাক্তকারী, রিকোয়েস্ট হেডার, স্টোরেজ পাথ, মডেলের আস্থার স্কোর, টেলিমেট্রি ডেটা, লগের কনটেন্ট বা অভ্যন্তরীণ ডিবাগিং ফিল্ড অন্তর্ভুক্ত।

এই ডেটা শুধু ChatGPT-এর ভেতরে ব্যবহারকারীর অনুরোধ—যেমন ট্রান্সক্রিপশন, সাবটাইটেল তৈরি, ফল দেখানো, শেয়ার করা ও সুবিধা যাচাই—পূরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ওয়েবসাইটে কার্যকলাপ

আমাদের সেবা উন্নত ও বিশ্লেষণ করতে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ-সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• IP ঠিকানা
• দেখা পৃষ্ঠা ও ব্যয় করা সময়
• রেফারকারী ওয়েবসাইট

ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

এই সেবা শুধু ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। প্রযোজ্য কপিরাইট আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের সেবা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে নিচের তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি:

• Firebase (Google LLC) বিশ্লেষণ সেবার জন্য। Firebase Privacy Policy দেখুন।
  https://firebase.google.com/support/privacy
• Mixpanel ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য। Mixpanel Privacy Policy দেখুন।
  https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
• Google Analytics ওয়েব বিশ্লেষণ ও ট্রাফিক পরিসংখ্যানের জন্য। Google Privacy Policy দেখুন।
  https://policies.google.com/privacy

2. ডেটার নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং সুরক্ষায় নিচের ব্যবস্থা নিই:

• পরিবহনের সময় এনক্রিপশন প্রেরিত সব ডেটা SSL/TLS-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সংরক্ষণের সময় এনক্রিপশন সংরক্ষিত ডেটা উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে (যেমন AES-256) সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও হালনাগাদ ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও সিস্টেম হালনাগাদ করি।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার ডেটার ভৌত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 24/7 নিরাপত্তা পর্যবেক্ষিত ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি।

3. ডেটা ভাগাভাগি ও প্রবেশাধিকার

শুধু নিচের পরিস্থিতিতে আপনার ডেটায় প্রবেশ করি বা ভাগ করি:

• সেবা প্রদানকারী আমাদের সেবা দেওয়া ও উন্নত করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর (যেমন Firebase, Mixpanel এবং Google Analytics) মাধ্যমে।
• অপব্যবহারের তদন্ত অপব্যবহার বা অনুচিত ব্যবহার তদন্ত ও সমাধানের জন্য (শেষ উপায় হিসেবে)।
• আইনগত প্রয়োজন আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে।
• আদালতের আদেশ বৈধ আদালতের আদেশসহ সাময়িক সংরক্ষণের অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

4. ডেটা মোছা

• ট্রান্সক্রিপশন সেবা আপনি সংরক্ষণ নির্বাচন না করলে আপলোড করা কনটেন্ট প্রক্রিয়াকরণের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মিডিয়া ফাইল ট্রান্সক্রিপশন ও YouTube Downloader সাময়িক প্রক্রিয়াকরণের পর ফাইল ও সংশ্লিষ্ট ডেটা রাখা হয় না।
• সাময়িক ডেটা সব ব্যাকআপ বা সাময়িক ডেটা 90 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• অ্যাকাউন্ট মোছা আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব ডেটা সম্পূর্ণভাবে মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

5. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে:

• ব্যক্তিগত তথ্য দেখা আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও তাতে প্রবেশ করা।
• ডেটা মোছার অনুরোধ আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মোছার অনুরোধ করা।
• আপনার ডেটা এক্সপোর্ট আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করা।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসা আমাদের বিপণন ইমেইল বা যোগাযোগ না পাওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া।
• Cookie পছন্দ নিয়ন্ত্রণ আমাদের ব্যবহৃত Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ করা।

6. মিডিয়া ফাইল ট্রান্সক্রিপশন ও YouTube Downloader ব্যবহারের নির্দিষ্ট শর্ত

Media File Transcription ও YouTube Downloader ব্যবহারকারীদের জন্য সম্মতি ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে:

• অনুমোদিত ব্যবহার Media File Transcription ও YouTube Downloader শুধু ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য।
• কপিরাইটের দায়িত্ব Media File Transcription ও YouTube Downloader-এর আপনার ব্যবহার সব প্রযোজ্য কপিরাইট আইন ও বিধি মেনে চলছে কি না নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
• নিষিদ্ধ ব্যবহার মালিকের সম্মতি ছাড়া বা সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের Terms of Service লঙ্ঘন করে ভিডিও ডাউনলোড বা ট্রান্সক্রাইব করা। ডাউনলোড বা ট্রান্সক্রাইব করা কনটেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিতরণ করা।
• দায়বদ্ধতার সীমা Media File Transcription ও YouTube Downloader-এর অপব্যবহারের জন্য WhisperTranscribe.ai দায়ী নয় এবং কোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে প্রবেশাধিকার স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7. Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত কনটেন্ট ও বিজ্ঞাপন দিতে আমরা Cookies ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিশেষভাবে আমরা ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় Cookies লগইন ও শপিং কার্ট পরিচালনার মতো ওয়েবসাইটের অপরিহার্য কাজের জন্য।
• কর্মক্ষমতা Cookies ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনি কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তার ডেটা সংগ্রহে।
• কার্যকরী Cookies ভাষা নির্বাচন ও ফন্টের আকারের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে।
• বিজ্ঞাপন Cookies ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখাতে ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা অনুসরণ করতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে আমাদের সেবার কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

8. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারলে তথ্যটি মুছে দিতে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

9. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন হালনাগাদ কার্যকর তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগেই ইমেইল বা ওয়েবসাইটের ঘোষণার মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনার পরামর্শ দিই।

10. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এই ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: support@whispertranscribe.ai।